Este contrato estabelece os termos e condições sob os quais Mocowe concorda em fornecer serviços de criação de site de qualidade para o cliente determinado. Ao enviar o formulário em nosso site, o Cliente concorda com os seguintes termos:


I CRIAÇÃO DE SITES

    •    A Empresa fornecerá serviços de design, desenvolvimento e funcionalidades de site, conforme descrito em detalhes no escopo do projeto.

    •    As concordam com um prazo de entrega de 14 dias úteis para o projeto, sujeito a revisões e aprovações.

    •    Ambas as partes se comprometem a manter uma comunicação aberta e colaborativa via WhatsApp durante o projeto.

    •    A Empresa criará um site responsivo e compatível com diferentes dispositivos e navegadores.

    •    O Cliente é responsável pelo fornecimento de conteúdo, imagens e mídia necessários para o site.

    •    Procedimentos para revisões e alterações serão limitados a 5 solicitações após o recebimento da primeira prévia do projeto.

    •    A Empresa realizará testes para garantir a funcionalidade e qualidade do site.

    •    A Empresa fornecerá treinamento, se acordado, para a equipe do Cliente. Este treinamento dar-se-á por meio de aulas gravadas em vídeo.

    •    Poderemos oferecer suporte pós-lançamento, caso acordado previamente.

    •     Os direitos de propriedade intelectual do conteúdo do site são de responsabilidade pura e exclusivamente do cliente, assim como o design construído. Sendo explicitamente proibido revender, copiar ou replicar o design criado pela Mocowe.

    •     Ambas as partes manterão a confidencialidade das informações relacionadas ao projeto.

    •     O cliente não deve realizar alterações significativas no website sem consultar a Empresa, pois isso pode afetar os resultados do trabalho, que não será refeito ou terá custo adicional, em caso de alterações realizadas por parte do cliente no decorrer do serviço.

    •     Todos os direitos autorais e propriedade intelectual relacionados ao conteúdo otimizado permanecerão com o Cliente. A Empresa pode reivindicar o direito de incluir o trabalho realizado em seu portfólio, a menos que acordos específicos de não divulgação sejam estabelecidos.


II CRIAÇÃO DE LOJAS VIRTUAIS


    •    São válidos todos os termos do item I, referente a criação de sites.

    •    A quantidade de categorias e subcategorias da loja virtual não deve exceder um total de 20 páginas.

    •    Será realizada a integração do sistema de pagamentos utilizado pelo cliente desde que o mesmo seja compatível com a plataforma sendo utilizada para criar o site. Sendo que, a empresa fica totalmente isenta da responsabilidade de integrar qualquer sistema de pagamentos que não seja nativamente compatível.

    •    Será realizada a integração do sistema de envios utilizado pelo cliente desde que o mesmo seja compatível com a plataforma sendo utilizada para criar o site. Sendo que, a empresa fica totalmente isenta da responsabilidade de integrar qualquer sistema de envios que não seja nativamente compatível.

    •    Será realizada a integração do sistema de dropshipping, caso solicitada pelo cliente desde que a mesma seja compatível com a plataforma sendo utilizada para criar o site. A empresa fica totalmente isenta da responsabilidade de integrar qualquer sistema que não seja nativamente compatível.


III SEO

    •    A Empresa se compromete a fornecer serviços de SEO conforme acordado entre as partes.
    •    O cliente concorda em fornecer acesso adequado ao website e a todas as informações necessárias para a realização dos serviços de SEO. Assim como cooperar com a Empresa no fornecimento de conteúdo, palavras-chave e informações relevantes para otimização.

    •    Levando em conta que deve-se respeitar as práticas éticas e diretrizes de SEO, evitando qualquer atividade que possa resultar em penalidades de mecanismos de busca.

    •    O cliente não deve realizar alterações significativas no website sem consultar a Empresa, pois isso pode afetar os resultados da otimização.

    •    Todos os direitos autorais e propriedade intelectual relacionados ao conteúdo otimizado permanecerão com o Cliente. A Empresa pode reivindicar o direito de incluir o trabalho realizado em seu portfólio, a menos que acordos específicos de não divulgação sejam estabelecidos.

    •    A Empresa se esforçará para melhorar a classificação do website nos mecanismos de busca, mas não pode garantir resultados específicos, uma vez que os mecanismos de busca são controlados por terceiros e algoritmos podem mudar.

    •    A Empresa não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais ou consequentes decorrentes da utilização dos serviços de SEO.

 

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IV MULTILÍNGUE NO SITE    

 

• O serviço de configuração de multilíngue dentro do site é feito a partir do widget de tradução da plataforma. Após contratado o serviço o cliente concorda com as funções que o widget possui, sendo exclusiva de tradução.

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• A tradução dos textos são feitas através do tradutor automático ou tradução previamente passada, conforme acordado na contratação, ressaltando que apenas a tradução dos textos criados em caixas dentro do editor são feitas, não incluso a tradução de textos em imagens feitos fora da plataforma da Wix.

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• A diferença de tamanho dos textos da tradução resultando na modificação automática do layout não é de responsabilidade da empresa contratante, visto que apenas foi adicionada a tradução do texto, sem mudar manualmente o design original.

 

V LOJA DO INSTAGRAM, PIXEL DO FACEBOOK, GOOGLE ADSENSE, ANALYTICS & OUTRAS INTEGRAÇÕES SIMILARES

    •    A Empresa se compromete a fornecer serviços de integração do Pixel do Facebook, Google AdSense e Google Analytics conforme acordado entre as partes.

    •    O cliente deve concordar em fornecer acesso adequado ao website e a todas as informações necessárias para a realização dos serviços de integração. Assim como respeitar as políticas e diretrizes do Facebook, Google AdSense e Google Analytics, garantindo que o conteúdo do website esteja em conformidade.

    •    O cliente deve garantir que as informações e configurações fornecidas à Empresa sejam precisas e atualizadas.

    •    A empresa se compromete em manter a confidencialidade de quaisquer informações de conta e credenciais de acesso.

    •    Fica claro que a empresa não é responsável e não tem poder sobre plataformas de terceiros. Por isso, não pode garantir a aprovação em plataformas que a mesma não possui controle. Mesmo assim, a empresa se compromete em utilizar da tecnologia para buscar os melhores resultados possíveis.

    •    A Empresa não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais ou consequentes decorrentes da utilização das integrações.


VI IDENTIDADE VISUAL, PALETA DE CORES, FONTES, ARTES, IMAGENS, VETORES & OUTROS

    •    A empresa pode por livre e espontânea vontade usar de recursos externos para colocação no projeto, sejam eles artes, imagens, vetores, sons, vídeos ou outros.

    •    Caso o cliente queira alterar os recursos utilizados, ele mesmo será o responsável por fornecer os novos elementos. Sendo possível, contratar esses serviços avulsamente diretamente com a empresa.

    •    Caso não sejam fornecidos itens como Paleta de Cores e padrão de Fontes para o projeto, a empresa escolherá livremente. Podendo estes serem alterados apenas 1 vez, caso solicitado pelo cliente.


VII CHAT, BOTÃO DE WHATSAPP & REDES SOCIAIS

    •    Ícones para redirecionamento para o WhatsApp ou outras redes sociais estão disponíveis e podem ser solicitados pelo cliente para inclusão no projeto.


PAGAMENTOS, PRAZOS, ABANDONOS & CANCELAMENTOS

    •    Para início do trabalho um pagamento deve ser feito por qualquer um dos meios disponibilizados pela a empresa.

    •    Ao pagar, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e concordado com todas as condições estabelecidas nos termos de uso.

    •    Uma vez que trata-se de serviço personalizado feito sob medida para cada cliente e não podendo ser reutilizado. É impossível cancelar qualquer serviço já concluído.

    •    Em caso de cancelamento de serviços não finalizados, será devolvido o valor referente ao trabalho ainda não realizado. O valor devolvido nunca poderá ser maior do que 50% do valor total do projeto.

 

    •    Serviços de atualizações como: adição de chat e botão, adição de textos, modificações de imagens, adição de widgets, não poderão ser cancelados uma vez que já inseridos no site. Caso o cliente deseje, ele pode optar pela retirada das mudanças realizadas, sem o reembolso do valor pago, visto que o serviço contratado foi realizado.

    •    Para cancelamento de projetos que ainda estão pendentes de pagamento integral ou parcial, não há devolução de qualquer valor.

 

    •    Fica estabelecido que, ao requerer a remoção de qualquer elemento integrante do site, o cliente manifesta ciência e concordância de que eventual solicitação de reintegração do referido elemento será considerada como uma nova prestação de serviço, sujeitando-se, portanto, à devida cobrança adicional. Tal disposição aplica-se indiscriminadamente a todos os componentes do site, abrangendo, mas não se limitando, a widgets,  traduções, funcionalidades e elementos de design. O montante correspondente à referida cobrança será estipulado com base na complexidade e na extensão do trabalho necessário para a reinserção do elemento em questão.

    •    Caso o cliente não reivindique seu projeto, finalizado ou não, no prazo de 90 dias, este será considerado como abandonado e a prestação de serviços finalizada. Não sendo possível tomar mais nenhuma ação a partir deste ponto.

    •    Em caso de pagamento parcial do projeto, o mesmo ficará sob posse da empresa até o pagamento integral ser concluído, quando o projeto será transferido para a propriedade do cliente.

    •    O prazo máximo para a conclusão de um projeto é de 90 dias, não podendo exceder esse tempo sob hipótese nenhuma, independentemente do responsável por quaisquer possíveis atrasos, sejam por parte da Empresa ou do Cliente.

    •    Projeto não reivindicados ou finalizados dentro do prazo não possuem direito a reembolso.


CONSIDERAÇÕES FINAIS

    •    A Empresa reserva o direito de atualizar ou modificar estes termos de uso a qualquer momento, com notificação prévia ao Cliente.

    •    Estes termos de uso serão regidos pelas leis do Brasil.

    •    Ao aceitar estes termos de uso, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e concordado com todas as condições estabelecidas.